넷마블 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? 게임 접속 오류, 계정 관련 문제, 결제 오류 또는 게임 내 아이템 복구 문의 등 넷마블 게임 이용 중 겪는 다양한 문제들을 해결해 드립니다. 넷마블 고객센터 홈페이지 또는 게임 내 설정 메뉴에서 상담원 연결을 요청하여 빠르고 정확한 도움을 받으세요. 쾌적한 게임 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
※ 이 글은 2025년 7월 21일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
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넷마블 자주묻는질문
넷마블 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
넷마블 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 게임 서비스 문의는 고객센터 웹페이지를 통해 24시간 접수할 수 있습니다.
넷마블 게임 계정 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
넷마블 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 선택한 뒤, 등록된 이메일 또는 휴대폰 인증을 통해 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 본인 확인이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주세요.
결제 오류가 발생했어요. 어떻게 환불을 요청하나요?
결제 오류가 발생한 경우 넷마블 고객센터에 접속해 ‘1:1 문의’를 통해 결제 내역과 오류 상황을 접수하면 확인 후 환불 또는 처리 결과를 안내받을 수 있습니다. 게임 내 고객센터 메뉴에서도 동일하게 문의할 수 있습니다.