메이플스토리 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? 게임 접속 오류, 계정 관련 문제, 캐시 아이템 환불 문의, 혹은 게임 내 불량 이용자 신고 등 궁금한 점이 있다면 고객센터를 이용하세요. 메이플스토리 홈페이지 또는 게임 내 고객 지원 메뉴를 통해 문의 접수 후 상담원 연결을 요청하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
※ 이 글은 2025년 8월 5일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
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메이플스토리 자주묻는질문
메이플스토리 고객센터 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
메이플스토리 고객센터는 넥슨 고객센터를 통해 운영되며, 1:1 문의는 홈페이지 로그인 후 접수 가능합니다. 전화상담은 제공되지 않으며, 문의 유형에 따라 평균 1~3일 내에 답변을 받을 수 있습니다.
게임 내 아이템을 잘못 구매했는데 환불이 가능한가요?
캐시 아이템은 구매 후 7일 이내 미사용 상태일 경우 일부 환불이 가능합니다. 단, 이벤트 상품이나 패키지 상품은 환불이 제한될 수 있으므로 구매 전 상세 내용을 반드시 확인해야 합니다.
계정 도용이나 해킹이 의심될 경우 어떻게 하나요?
넥슨 홈페이지에서 ‘보안센터’를 통해 즉시 로그인 차단을 신청하고, 고객센터에 계정 도용 신고를 접수해야 합니다. 본인 확인 후 복구 절차가 진행되며, 접수 시 빠른 처리를 위해 게임 내 피해 내용과 접속 기록을 함께 제출하는 것이 좋습니다.