srt 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? SRT 승차권 예매, 변경, 취소 문의나, SRT 좌석 관련 궁금증, 혹은 분실물 신고를 원하실 때 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내 도와드립니다. 빠른 상담원 연결을 원하시면 ARS 안내에 따라 해당 번호를 눌러주세요.
※ 이 글은 2025년 7월 21일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
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srt 자주묻는질문
SRT 승차권은 어떻게 예매하나요?
SRT 승차권은 SRT 공식 홈페이지, 모바일 앱(SRT 앱), 그리고 전국 SRT 역 창구나 자동발매기를 통해 예매할 수 있습니다. 온라인 예매는 승차일 기준 한 달 전부터 가능합니다.
SRT 승차권 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
승차권 취소는 출발 전까지 가능하며, 출발 시각에 가까울수록 취소 수수료가 부과됩니다. 출발 1시간 전까지는 5% 이내, 출발 이후에는 환불이 불가능하거나 일부만 환불되는 경우가 있으니, 미리 확인 후 취소하는 것이 좋습니다.
SRT 유실물은 어디에 문의해야 하나요?
열차 내에서 물건을 분실한 경우, SRT 고객센터(1800-1472)로 문의하거나 SRT 홈페이지 내 유실물센터를 통해 접수할 수 있습니다. 습득된 유실물은 일정 기간 보관 후 폐기 또는 반납되며, 탑승일과 차량번호를 알고 있으면 더 빠른 확인이 가능합니다.
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