yes24 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? 도서, 음반, 공연 예매 관련 문의, eBook 오류, 또는 YES포인트 사용에 어려움을 겪고 있다면 고객센터를 이용하세요. 주문/배송 확인, 반품/교환 절차 안내도 도와드립니다. yes24 웹사이트 또는 앱에서 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 상담원 연결을 시도하거나, 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인해 보세요.
※ 이 글은 2025년 7월 21일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
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yes24 자주묻는질문
예스24 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
예스24 고객센터 대표번호는 1544-3800입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
예스24에서 주문한 상품 배송 조회는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 주문내역에서 해당 주문의 ‘배송조회’ 버튼을 클릭하면 실시간 택배사 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 송장번호와 함께 배송 진행 상태가 표시됩니다.
예스24에서 주문을 취소하고 싶은데 가능한가요?
상품이 ‘배송준비중’ 상태이기 전까지는 마이페이지에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 이미 출고된 상품은 반품 절차를 통해 처리해야 하며, 고객센터에 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.