쇼핑·배달 확인
카페24 고객센터 전화번호 상담원 연결
게시
대표번호
1588-3413
휴대폰 카메라로 찍으면 바로 전화가 걸려요
카페24 고객센터에 전화할 땐 1588-3413번으로 걸면 돼요. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원과 통화할 수 있어요. 토요일·일요일·공휴일에는 받지 않아요.
파일팜은 카페24 고객센터가 아니에요. 주문·환불·해지는 위 번호나 공식 1:1 문의로 직접 하세요. 이 페이지에 남긴 글은 카페24에 전달되지 않아요.
상담 시간
평일 · 오늘
–
토요일 · 오늘
휴무
일요일 · 오늘
휴무
공휴일 · 오늘
휴무
- 평일오늘
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토·일·공휴일 휴무
용건별 번호
전화 말고 다른 방법
이용 안내
카페24 고객센터 전화번호는 쇼핑몰 개설 및 운영 전반에 걸친 궁금증을 해결해 드립니다. 갑작스러운 쇼핑몰 기능 오류, 도메인 설정 문제, 결제 시스템 연동 방법, 또는 부가서비스 사용법 문의 등 어떠한 기술 지원이 필요하시다면 고객센터를 통해 문의하세요. ARS 안내에 따라 문의 유형을 선택하시면 전문 상담원과의 연결이 가능하며, 빠르고 정확한 답변으로 여러분의 온라인 비즈니스를 효율적으로 지원해 드립니다.
카페24 한눈에 보기
자주 묻는 질문
쇼핑몰 초기 설정은 어떻게 하나요?
카페24 회원 가입 후 관리자 페이지에 접속하면 쇼핑몰 이름, 도메인, 결제 설정, 상품 등록 등 초기 설정을 단계별로 안내받을 수 있습니다. ‘쇼핑몰 시작하기’ 메뉴를 통해 템플릿 선택, 메뉴 구성 등 기본 사항을 쉽게 설정할 수 있으며, 초보자도 따라하기 쉽게 구성되어 있습니다.
결제 모듈은 어떻게 신청하나요?
PG사 결제 연동은 카페24 관리자 페이지 내 ‘상점관리 > 전자결제(PG) 신청’ 메뉴에서 신청 가능합니다. 원하는 PG사를 선택하고 계약을 진행하면, 카드결제, 계좌이체, 휴대폰결제 등을 쇼핑몰에 연동할 수 있습니다. 심사 완료 후 자동으로 결제 모듈이 적용됩니다.
상담원과 바로 연결되려면 어떻게 해야 하나요?
카페24 고객센터로 전화한 뒤, ARS 음성 안내 중 ‘0번’을 누르거나 ‘상담원 연결’이라고 말하면 빠르게 상담원과 연결됩니다. 오전 10시 이전 또는 오후 3시 이후가 비교적 대기 시간이 짧은 편입니다. 또한, 홈페이지에서 실시간 채팅이나 1:1 게시판 문의도 가능합니다.
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