가전·AS 확인
세라젬 고객센터 전화번호 상담원 연결
게시
고객센터·AS센터
1577-5570
휴대폰 카메라로 찍으면 바로 전화가 걸려요
세라젬 고객센터에 전화할 땐 1577-5570번으로 걸면 돼요. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원과 통화할 수 있어요. 토요일·일요일·공휴일에는 받지 않아요.
파일팜은 세라젬 고객센터가 아니에요. 주문·환불·해지는 위 번호나 공식 1:1 문의로 직접 하세요. 이 페이지에 남긴 글은 세라젬에 전달되지 않아요.
상담 시간
평일 · 오늘
–
점심 12:30–13:30
토요일 · 오늘
휴무
일요일 · 오늘
휴무
공휴일 · 오늘
휴무
- 평일오늘
- –
- 토요일오늘
- 휴무
- 일요일오늘
- 휴무
- 공휴일오늘
- 휴무
- 점심시간
- –
평일 기준만 확인됨
전화 말고 다른 방법
이용 안내
세라젬 고객센터 전화번호는 세라젬 온열기, 안마의자 등 제품 고장 문의, A/S 예약, 사용 방법 안내, 그리고 부품 구매 관련 상담을 위해 운영됩니다. 빠른 상담원 연결을 원하시면, 세라젬 홈페이지 또는 앱에서 자주 묻는 질문을 먼저 확인하시고, 그래도 해결되지 않는 경우 전화 상담을 이용하시면 더욱 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 상담 시간 확인 후 이용하세요.
세라젬 한눈에 보기
자주 묻는 질문
세라젬 홈킷(전신안마의자)은 무상 보증기간이 어떻게 되나요?
대부분 제품은 구매일로부터 1년까지 무상 보증이 제공됩니다. 단, 부품별로 보증 기간이 다를 수 있으니, 보증서 또는 홈페이지를 통해 꼭 확인해 주세요.
A/S 접수는 어떻게 하나요?
고객센터 전화 또는 홈페이지 내 A/S 신청 페이지에서 접수할 수 있으며, 택배 수거 서비스도 이용 가능합니다. 방문 접수 시에는 가까운 서비스센터를 이용하시면 됩니다.
제품 이상 징후(소음, 고장 등)가 발생하면 어떻게 대응해야 하나요?
우선 전원을 껐다 켜보시고, 문제가 지속되면 즉시 고객센터로 연락하세요. 증상과 구매일, 시리얼 번호를 알려주시면 상담원이 신속히 해결 방안을 안내해드립니다.
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