공공기관 확인
금융감독원 고객센터 전화번호 상담원 연결
게시
금감원 콜센터(금융민원·상담)
1332
휴대폰 카메라로 찍으면 바로 전화가 걸려요
금융감독원 고객센터에 전화할 땐 1332번으로 걸면 돼요. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원과 통화할 수 있어요. 토요일·일요일·공휴일에는 받지 않아요. 상담원을 바로 찾으려면 1번 → 2번 → 3번 → 5번 → 6번 → 7번 → 8번을 차례로 누르세요.
파일팜은 금융감독원 고객센터가 아니에요. 주문·환불·해지는 위 번호나 공식 1:1 문의로 직접 하세요. 이 페이지에 남긴 글은 금융감독원에 전달되지 않아요.
상담 시간
평일 · 오늘
–
토요일 · 오늘
휴무
일요일 · 오늘
휴무
공휴일 · 오늘
휴무
- 평일오늘
- –
- 토요일오늘
- 휴무
- 일요일오늘
- 휴무
- 공휴일오늘
- 휴무
전화·내방 평일 09:00~18:00, 인터넷 채팅 평일 09:00~17:00. 금융자문서비스는 평일 09:00~17:00.
상담원 연결 순서
1 → 2 → 3 → 5 → 6 → 7 → 8금융 피해·불만 상담 기준 (1332 연결 후 안내에 따라 선택)
- 금융회사 불만·피해 상담1단계 · 1번 누르기
- 상속인 금융거래조회2단계 · 2번 누르기
- 서민금융 지원3단계 · 3번 누르기
- 공시회계 안내4단계 · 5번 누르기
- 중소기업 금융애로센터5단계 · 6번 누르기
- 금융자문서비스6단계 · 7번 누르기
- 외국인 금융민원상담7단계 · 8번 누르기
ARS 메뉴는 회사 사정으로 바뀔 수 있어요 · 2026.10.25 확인
용건별 번호
전화 말고 다른 방법
이용 안내
금융감독원 고객센터 전화번호는 금융사기 피해 상담 및 신고, 금융회사와의 분쟁 조정 신청, 불법 사금융 피해 구제 등 복잡한 금융 문제 해결을 도와드립니다. 또한, 다양한 금융상품 관련 궁금증을 해소하고 싶다면, 자동응답시스템(ARS) 안내에 따라 상담원 연결을 통해 빠르고 정확한 전문 상담을 받아보세요.
금융감독원 한눈에 보기
자주 묻는 질문
금융감독원 고객센터는 어떤 업무를 지원하나요?
금융감독원은 금융 관련 민원 접수, 금융사 분쟁 조정, 불법 금융 신고 등을 지원합니다. 은행, 보험, 카드 등 다양한 금융 문제를 상담할 수 있습니다.
금융감독원에 민원은 어떻게 접수하나요?
금융감독원 홈페이지의 ‘민원신청’ 메뉴를 통해 온라인으로 접수할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 서류를 함께 제출해야 빠른 처리가 가능합니다.
금융감독원 상담원 연결은 어떻게 진행되나요?
전화 상담은 평일 근무시간에 이용 가능하며, 기본 상담 후 필요 시 담당 부서로 연결됩니다. 간단한 문의는 온라인 상담이 더 빠르게 처리됩니다.
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