게임·OTT 확인
넷마블 고객센터 전화번호 상담원 연결
게시
PC게임 고객센터
1588-5180
휴대폰 카메라로 찍으면 바로 전화가 걸려요
넷마블 고객센터에 전화할 땐 1588-5180번으로 걸면 돼요. 평일에는 오전 10시부터 오후 7시까지 상담원과 통화할 수 있어요. 토요일·일요일·공휴일에는 받지 않아요.
파일팜은 넷마블 고객센터가 아니에요. 주문·환불·해지는 위 번호나 공식 1:1 문의로 직접 하세요. 이 페이지에 남긴 글은 넷마블에 전달되지 않아요.
상담 시간
평일 · 오늘
–
점심 12:30–13:30
토요일 · 오늘
휴무
일요일 · 오늘
휴무
공휴일 · 오늘
휴무
- 평일오늘
- –
- 토요일오늘
- 휴무
- 일요일오늘
- 휴무
- 공휴일오늘
- 휴무
- 점심시간
- –
전화상담은 월~금 10:00~12:30, 13:30~19:00. 게시판(1:1 문의) 상담은 365일 24시간 접수(일부 온라인게임 제외). 대체휴일 등은 공지 확인 필요.
용건별 번호
전화 말고 다른 방법
이용 안내
넷마블 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? 게임 접속 오류, 계정 관련 문제, 결제 오류 또는 게임 내 아이템 복구 문의 등 넷마블 게임 이용 중 겪는 다양한 문제들을 해결해 드립니다. 넷마블 고객센터 홈페이지 또는 게임 내 설정 메뉴에서 상담원 연결을 요청하여 빠르고 정확한 도움을 받으세요. 쾌적한 게임 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
넷마블 한눈에 보기
자주 묻는 질문
넷마블 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
넷마블 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 게임 서비스 문의는 고객센터 웹페이지를 통해 24시간 접수할 수 있습니다.
넷마블 게임 계정 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
넷마블 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 선택한 뒤, 등록된 이메일 또는 휴대폰 인증을 통해 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 본인 확인이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주세요.
결제 오류가 발생했어요. 어떻게 환불을 요청하나요?
결제 오류가 발생한 경우 넷마블 고객센터에 접속해 ‘1:1 문의’를 통해 결제 내역과 오류 상황을 접수하면 확인 후 환불 또는 처리 결과를 안내받을 수 있습니다. 게임 내 고객센터 메뉴에서도 동일하게 문의할 수 있습니다.
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