올리브영 고객센터 메일 전화번호 상담원 연결

올리브영 온라인몰의 일반 배송은 결제 완료 후 평균 1~3일 내 도착하며, 일부 지역이나 기상 상황에 따라 지연될 수 있습니다. 오늘드림(당일배송) 서비스는 일부 지역에서 주문 당일 상품을 수령할 수 있는 옵션으로, 결제 시간과 지역 조건을 충족해야 이용 가능합니다.

상품 수령일로부터 7일 이내에 마이페이지 또는 고객센터를 통해 반품 신청이 가능합니다. 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비가 부과되며, 제품 개봉 시 반품이 제한될 수 있습니다. 불량 또는 오배송의 경우 배송비는 올리브영이 부담합니다.

고객센터로 전화한 뒤, ARS 안내 중 ‘0번’을 누르면 상담원과 빠르게 연결됩니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시~1시) 전후는 통화 대기 시간이 다소 길어질 수 있습니다.